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Aujourd'hui, on peut écouter de la musique gratuitement, lire le journal, voir ses enfants au bout du monde, communiquer avec des amis, trouver des recettes de cuisine, aller au musée, prendre le bus dans certaines villes sans rien débourser. La gratuité est un argument commercial vieux comme le monde, mais avec l'arrivée d'Internet, elle est devenue la base d'une nouvelle économie sur laquelle des géants américains ont bâti des fortunes. En suivant une famille dans sa vie quotidienne, cette enquête permet de comprendre les mécanismes de financement de la gratuité. Grâce aux dons, aux taxes, à la publicité, ou encore aux impôts, de nombreux services sans paiements sont proposés...