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Créteil (Val-de-Marne), 9 mai 2019. Il est encore tôt ce matin-là lorsque Sandra Bignet quitte son domicile. En stage dans une entreprise vendant des glaces, l’étudiante de 23 ans doit notamment faire la tournée des supermarchés de la région pour y placer ses produits. Entre deux visites, Sandra envoie des messages à ses proches. Tout semble aller pour le mieux. C’est pourtant sa dernière trace de vie, car la jeune femme va mystérieusement disparaitre.
Véritable pilier de la famille, Sandra ne serait jamais partie sans prévenir. Ses proches, fous d’inquiétude, décident de se lancer à sa recherche. Sa mère et sa sœur ont l’intuition que le travail matinal de l’étudiante est la clé de sa disparition. Elles se rendent donc aux différentes adresses que Sandra a visitées juste avant de s’évanouir dans la nature. Et elles vont, sans le savoir, se retrouver face à son meurtrier présumé !
À Quincy-sous-Sénart, un employé de supermarché ne va pas faire très bonne impression à la mère et à la sœur de Sandra. Bien au contraire. L’homme, taciturne, dément que l’étudiante est passée ce jour-là. Puis il refuse que les deux femmes visionnent l’enregistrement des caméras de vidéosurveillance. Tout juste accepte-t-il, à contrecœur, qu’elles collent un avis de disparition sur la vitrine. Le plus terrible, c’est qu’à ce moment-là, Sandra n’était peut-être qu’à quelques mètres… abandonnée, sans vie, dans la chambre froide du magasin.
Alors, l’employé du supermarché, en réservant un si mauvais accueil à la famille de la victime, cherchait-il à éloigner les soupçons ? Et, dans ce cas, pourquoi s’en serait-il pris à cette commerciale stagiaire qui ne faisait que son travail ?.